2023年4月5日にオンライン開催された第49回人材派遣業界勉強会＆交流会は「派遣営業職とコーディネーターのコミュニケーション」について考えてみました。
講師には、大手人材派遣会社で現役のコーディネーターとしてご活躍中の山下様をお迎えし、グループワークも交えながら字実践的なお話を聞くことができました。
そんな今回のセミナーの詳細をレポートいたします。
目次
「派遣営業職とコーディネーター職のコミュニケーションについて」
◆派遣営業職の言い分あるある
・せっかく案件とってきたんだから早く人あげてよ！
・もっと良い人いないの？
・そもそも人選している？？
◆派遣コーディネーターの言い分あるある
・こんな時給だと他社案件に負けちゃうよ・・・
・こんな浅いヒアリングじゃ人選できないよ・・・
・せっかく人出したのに何で決めてきてくれないの！
◆何で上記のような事が起こるかを考えて見る
営業はクライアントの方向を、コーディネーターは派遣スタッフの方向を見ている、図解すると、それぞれが見ている方向が背中合わせになっている？ここに問題がありそう？
◆解決方法を考えて見る
ここは参加者の方にも考えて頂きました。山下講師からも解決のための具体的な提案を頂きました。今回は営業の方のご参加が中心だったので、営業がコーディネーターと上手にコミュニケーションをとるためのコツや具体的なトーク、動き、考え方等もお話をして頂きました。
質疑応答コーナー
・年輩のコーディネーターが多く、なかなか営業からの意向を伝えづらい。その場合はどうしたら良いか？
・若手のコーディネーターの育成において何かコツのようなものはあるか？
・社員の定着率を上げて行く事に関心があるので、良い事例を是非お聞きしたい
ご参加者からの声
・とても有意義な時間でした。また参加したいです。ありがとうございました。
・一方的な説明ではなく様々な意見交換や質問をしながら、参加できたので満足です。
・講師の山下さんが同じグループ会社であった為、講義内容がイメージしやすくわかりやすかったです。また、対話型だったので時間があっという間に過ぎていきました。
まとめ
現役で派遣会社のコーディネーターとしてご活躍中の山下様のお話は、全てご自身の経験から得たものであり、まさに生きたノウハウでした！営業やコーディネーターの深い感情の部分までお話頂いたので、大きくうなずくことも多かったように思いました。
今回もご参加頂きました皆様、どうもありがとうございました。
次回の第50回人材派遣業界勉強会＆交流会の開催は2023年7月5日（水）です。
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他にも人材業界向けのセミナー・勉強会・交流会を多数開催いたしておりますので各セミナーページよりお気軽にお申込みください。
